又是一個普通的工作日早晨，8時不到，55歲的錢蕊蓉就來到了小區內。每天巡查小區一小時，是每位居委干部的“必修課”。錢蕊蓉說，不到現場，怎么了解民情。她要求居委干部每天都要寫巡查日記，今天去了哪個樓道?遇到了哪位居民?聊了什么?都要寫下來。(7月27日東方網)

　　面對老百姓的急難愁，松江區景德路居民區黨總支書記錢蕊蓉常常換位思考，看在眼里，急在心里。水管不通，居民深夜洗衣，她多方奔走，為小區更換了水管;汛期居民家中積水，她想辦法打開窨井蓋排水，并讓居委干部在窨井旁“站崗”;舊區改造，她跑到房地部門去查找原始資料，花了整整3天，為33戶居民住房“找”回了250平方米。筆者認為，基層一線的干部要“心”入群眾，就需要站在群眾的角度思考問題，能夠對群眾的困難感同身受，這樣對問題的有效解決是很有幫助的。

　　我們國家的老百姓是最講感情的，你只要真心實意地對他好，發自內心地去關心關懷他們，他們就一定會敬重你，尊重你，把你視為朋友，對你所有的意見，他們都會認真地聽，積極地采納，所以很多基層干部都總結認為，基層群眾工作，是一個講感情的工作，你只有真心地投入感情，群眾才會信服你，支持你。

　　松江區景德路居民區黨總支書記錢蕊蓉，面對群眾的困難，她能夠進行換位思考，站在群眾的角度去思考問題，這是難得可貴的。俗話說：“要得公道，打過對調。”如果我們的干部能夠在處理群眾的問題，解決群眾的困難，化解群眾矛盾的生活，也放下架子，站在群眾的角度去考慮一下問題，體諒一下群眾的心情，我們很多問題的解決可能就更公平更合理一些，我們的干群關系就會更融洽一些。比如房屋拆遷，原始面積到底是多少?各方說法不一。在這樣的情況下，如果我們不拿出令人信服的證據，而是一味地去責怪群眾，那就有失公允，一個平方多少錢，對普通老百姓意味著什么，大家都應該很清楚。

　　如果我們的干部，在處理和群眾有關的事時，能夠換位思考，站在群眾的角度想想問題，這對我們的干部“心”入群眾，做好群眾工作，一定是大有裨益的。

　　作者：江文